FitInfra FitInfra
DUDAS RESUELTAS

Todo lo que necesitas saber antes de encender tu Recepcionista Virtual.

🛑 ¿Necesito comprar torniquetes nuevos para usar FitInfra?
No. A diferencia de otros sistemas que te obligan a comprar sus propios equipos caros, FitInfra es agnóstico. Nos conectamos directamente al "cerebro" de los torniquetes asiáticos económicos que seguramente ya tienes instalados (como Hikvision, ZKTeco o AccessPro). Si tu gimnasio es nuevo y no tienes torniquetes, nosotros te armamos el kit compatible.
🤖 ¿Cómo funciona exactamente el "Recepcionista Virtual" de mostrador?
Es muy simple. Solo necesitas colocar cualquier tablet (iPad o Android) en tu recepción con nuestra plataforma abierta. Tu cliente llega, teclea su número, ve su saldo, y puede pagarlo ahí mismo. Al registrarse el pago, la tablet le da la orden al torniquete de abrirse. Es un proceso de autoservicio total que te ahorra un sueldo de recepción y elimina las largas filas de las 6:00 PM.
🚨 ¿Qué pasa si un socio le presta su código o tarjeta a un amigo que no ha pagado?
Lo atrapamos en un segundo. FitInfra cuenta con un Muro de Verificación con Foto en Vivo. Cada vez que alguien cruza el torniquete, el sistema captura una fotografía instantánea y la pone al lado de la foto oficial de su expediente en el panel de tu celular. Si el sistema detecta que la foto en vivo no coincide con el dueño de la membresía, lo sabrás de inmediato.
🌐 El internet en mi zona falla mucho (Telmex/Izzi). ¿Se van a quedar bloqueadas las puertas?
No. Ese es el mayor defecto de los CRMs de 500 pesos. FitInfra utiliza arquitectura de Edge Computing. Esto significa que inyectamos una copia de tu base de datos (caché) directamente en la memoria del torniquete. Si el internet se cae, el torniquete sigue recordando quién pagó y quién no. Tu gimnasio nunca se paraliza.
📂 Tengo 800 socios en otro sistema y en Excel. ¿Tengo que darlos de alta uno por uno?
De ninguna manera. Para eso pagas tu Setup de Activación. Nuestro equipo de ingeniería realiza una "Migración de Guante Blanco". Tú solo nos das tu Excel desordenado o las claves de tu sistema viejo, y nosotros limpiamos, estructuramos y subimos toda tu base de datos a FitInfra sin que tengas que cerrar el gimnasio un solo minuto.
💸 ¿Puedo seguir cobrando en efectivo si uso FitInfra?
Totalmente. FitInfra tiene un Smart POS (Punto de Venta) diseñado para la realidad de México. Puedes cobrar en Efectivo, Terminal Bancaria, o envíos automáticos de links de MercadoPago por WhatsApp. La magia es que, sin importar cómo paguen, si el recepcionista no registra ese pago en FitInfra, el torniquete simplemente no se abrirá. Así blindamos tu caja.
📜 ¿Me obligan a firmar un contrato forzoso por un año?
No. Creemos que la tecnología debe retenerte por su calidad, no por un papel. Cobramos una suscripción mes a mes que puedes cancelar cuando quieras. Además, cuentas con nuestra Garantía "Cero Fuga" a 30 días: si en tu primer mes el sistema no bloquea a tus morosos o detiene el robo de efectivo, te devolvemos el 100% de tu costo de activación.

¿Tienes una infraestructura muy específica o más de 3 sucursales?

WhatsAppHablar con un Ingeniero para una asesoría a la medida ➔